BTP
Chiffrage Automatique BTP
Lecture de plans PDF et génération de devis en 2 minutes.
Découvrir le projet
Secteur : Santé & Médical
Secrétaire Médicale IA : Zéro Appel Perdu
Comment un cabinet médical réunionnais gère désormais 50 appels simultanés 24h/24 sans aucune intervention humaine.
Démonstration IA Vocale
Le Constat (Avant)
Un standard téléphonique saturé.
Le cabinet perdait plus de 30% des appels entrants, notamment le matin et pendant les pauses déjeuner. Les patients s'impatientaient et le secrétariat physique était sous tension constante.
-
Lignes occupées et patients qui raccrochent.
-
Saisie manuelle fastidieuse des RDV dans Doctolib.
La Solution (Après)
L'Agent Vocal Intelligent Excelia.
Nous avons déployé un Agent IA Vocal capable de tenir des conversations naturelles, de qualifier les urgences et de prendre les RDV directement dans l'agenda.
-
Capacité illimitée d'appels simultanés.
-
Prise de RDV instantanée sans erreur.
Impact Réel & Mesuré
24h
Disponibilité Totale
Le cabinet répond désormais aux patients même le soir et le week-end.
+25h
Libérées / Semaine
Le personnel se concentre sur l'accueil physique des patients.
“L'IA gère les appels de routine, nous gérons l'humain. C'est le duo parfait.”
— Responsable du cabinet médical, La Réunion
Flux d'Interaction Vocal IA
Appel Entrant
Qualification auto
Vapi.ai Engine
Dialogue Naturel
Agenda à jour
RDV confirmé
Découvrez d'autres succès Excelia
RH